Как провести тимбилдинг для сотрудников?

Для эффективного сплочения коллектива продвинутой компании наиболее успешной формой проведения командообразующих мероприятий является корпоративный тимбилдинг. Командообразование – специальный комплекс упражнений, необходимых для создания из персонала сотрудников компании единой сплочённой команды.

Максимальный вклад в повышение эффективности командной работы вносит ролевое распределение конкретных функций внутри коллектива единомышленников.

Тимбилдинг – мероприятие для сплочения коллектива

Тимбилдинг: мероприятия на сплочение коллектива

Наличие группы лидеров или одного, ярко выраженного лидера в монолитной команде, способствует более качественному выполнению индивидуальных действий, необходимых при решении коллективных задач.

Теория тимбилдинга

В теории командообразования, для выявления степени развития коллектива и его потребностей, рекомендуется использовать основные элементы мотивации команд: уважение, физиология, безопасность, самореализация, причастность.

Для разработки профессионального сценария проведения тимбилдинга, необходимо принимать во внимание индивидуальный тип личности, который имеет каждый работник компании.

Чтобы достичь более слаженной, эффективной работы команды, получить максимальную отдачу, при организации командообразующего мероприятия нужно учитывать все, даже абсолютно полярные друг другу типы личности.

Основные ситуации, возникающие при взаимодействии людей, как правило, определяют межличностные отношения сотрудников в команде, их психологическая совместимость, которые необходимо брать в расчёт для достижения максимально высоких командных результатов.

Тимбилдинг: мероприятия на сплочение коллектива

Этапы формирований успешной команды

Серьёзной гарантией дальнейшего продвижения успешной компании является использование основ теории тимбилдинга при подготовке индивидуальных программ по разработке, организации, проведению корпоративного командообразующего мероприятия.

Рекомендуемые наиболее важные составляющие технологии командообразующих процессов, которые состоят из нескольких этапов:

  • создание команды;
  • режим форсирования;
  • стабилизация;
  • итог выполнения.

Тимбилдинг: мероприятия на сплочение коллектива

Эти важные фиксированные стадии должна пройти в своём развитии каждая команда, желающая достичь высоких результатов.

Организация тимбилдинга

Менеджеры большинства успешных, продвинутых компаний, проявляющие искреннюю заботу о дальнейшем процветании фирмы, уверены в том, что именно регулярная организация командообразующих корпоративных мероприятий, создаёт благоприятные условия для объединения сотрудников коллектива в команду единомышленников.

Стабильное проведение мероприятий тимбилдинга является неотъемлемой частью процесса дальнейшего развития современной процветающей компании, который в рабочей обстановке позволяет позитивно влиять на сплочение команды.

Тимбилдинг: мероприятия на сплочение коллектива

Профессиональная организация тимбилдинга – ключевой элемент формирования, сплочения команды, который способствует поддержанию главных традиций преуспевающей компании.

Предварительно разработанный творческий сценарий корпоративного командообразующего мероприятия предусматривает обязательное решение всеми присутствующими определённых индивидуальных заданий, без которых невозможно выполнить общую задачу, поставленную перед коллективом.

Качественная программа подготовки командообразующего корпоративного мероприятия, содержащая отдельные образовательные разделы, самые лучшие эффективные элементы тимбилдинга, способствует развитию интеллектуальных данных, наиболее полному раскрытию особых, индивидуальных качеств каждого работника.

Тимбилдинг: мероприятия на сплочение коллектива

Правильный выбор формата проведения тимбилдинга зависит от основных перспективных задач и целей, поставленных перед командой единомышленников, главных особенностей и отличительных качеств коллектива. Коллективные командообразующие мероприятия со спортивным уклоном лучше подойдут для молодой, полной энергии команды.

Для старшего поколения команды единомышленников разумнее выбрать более спокойный, размеренный формат проведения корпоративного тренинга на образование монолитной команды.

Корпоративное командообразующее мероприятие, организованное с приглашением сотрудников и надёжных партнёров компании, VIP клиентов, постоянных коллег по бизнесу, поможет немного отдохнуть, от будничной жизни трудового коллектива, вовремя урегулировать мелкие конфликтные ситуации.

Командообразующее мероприятие представляет собой один из наиболее эффективных способов улучшения внутренней атмосферы в коллективе, значительного повышения индивидуальной активности сотрудников, которая в свою очередь улучшает дальнейшие перспективы развития, позитивно влияет на успешное продвижение компании.

Тимбилдинг: мероприятия на сплочение коллектива

Выбор направления при организации тимбилдинга

Корпоративные дружеские отношения в продвинутом коллективе успешной компании, позволяющие создать монолитную команду единомышленников, формируются при проведении тимбилдинга в неформальной обстановке.

Классическая традиционная программа командообразующего мероприятия построена на выполнении тактических командных задач из чётко выработанной стратегии сплочения коллектива.

Основные направления программ подготовки, организации, проведения корпоративного тимбилдинга:

  • военно-патриотические игры проводятся по различным, заранее подготовленным творческих сценариям. Это, как правило, тренировочные постановки пейнтбольных, других разновидностей военно-спортивных игр;
  • приключения в экспедиции (походы по маршрутам);
  • экстремальный поход (проводится в естественных природных условиях: квадроциклы, рафтинг);
  • экологический субботник или экологический мастер-класс;
  • интеллектуальные квесты;
  • активные игры на свежем воздухе (байдарки, активные командные состязания, корпоративная регата);
  • развлекательные тренинги (верёвочный курс, шерстяной тимбилдинг);
  • спортивное ориентирование (джип-туры по пересечённой местности).

Тимбилдинг: мероприятия на сплочение коллектива

Тематические сценарии тимбилдинга, которые являются неотъемлемой частью творческих программ проведения командообразующих мероприятий, обеспечивают эффективное выявление всех скрытых художественных, креативных способностей работников компании.

Доступные командообразующие упражнения, содержащиеся в творческих сценариях тимбилдинга, которые прививают всем участникам основные навыки командной работы, как правило, проводятся в игровой форме.

Основные элементы тимбилдинга, применяемые в деловых играх, развивающих квестах, тренингах более эффективно влияют на установление достаточно тесных взаимоотношений между работниками компании, способствуют свободному общению с коллегами по бизнесу и руководителями высшего звена.

Находить полное взаимопонимание с другими сотрудниками помогает совместное участие в решении общих корпоративных задач компании, что в значительной мере содействуют сплочению коллектива.

Тимбилдинг: мероприятия на сплочение коллектива

Тренинги на сплочение коллектива. 8 примеров

Благоприятный климат в коллективе – важный показатель успешного трудового процесса. От психологического комфорта напрямую зависит рабочий процесс и результат совместного труда, поэтому задачей руководителя является организация качественного взаимодействия среди сотрудников.

Тимбилдинг: мероприятия на сплочение коллектива

Сформировать благоприятную атмосферу можно при помощи тренингов, направленных на сплочение коллектива (командообразования, тимбилдинг).

Цели и методы тренингов на сплочение коллектива (командообразование, тимбилдинг)

Каждый человек обладает индивидуальным характером и точкой зрения, воспринимая рабочий процесс по-своему. Для продуктивного производства необходимо эффективное взаимодействие личных особенностей, поэтому основной целью тренинга является выявление ценных качеств сотрудников и их внедрение в общий рабочий механизм.

Задачами организатора и ведущего являются:

  • создание неформальных связей и межличностных симпатий;
  • помощь участникам в выборе комфортного положения в коллективе;
  • формирование умения действовать сообща и решать текущие проблемы вместе;
  • налаживание оптимального уровня психологической и эмоциональной совместимости в команде.

Тренинги проводятся в разных форматах. Это могут быть спортивные и интеллектуальные состязания, деловые игры, общее творчество (сознание коллажей, видеороликов, конкурсов) или мероприятия с коллективным выездом.

План занятий

  1. Ознакомление сотрудников с целью и задачей тренинга.
  2. Обсуждение групповых норм (неразглашение процесса за пределами коллектива, искренность, уважение к другим участникам, свобода слова и выбора).
  3. Упражнения.
  4. Результаты. В конце подводятся итоги (впечатления, мнения о тренинге, пожелания).

Пример №1

  • Цель: Снятие напряжения
  • Задание: ведущий задает счет по количеству участников. Считать необходимо поочередно, но не сговариваясь.

Правила:

  • если оба члена команды называют цифру вместе, игра начинается сначала;
  • разговаривать запрещено;
  • допустимо использование мимики, жестов;
  • задача усложняется – всех участников просят играть с закрытыми глазами.

Результат: во время упражнения сотрудники вынуждены предугадывать действия друг друга, обращать внимание на невербальные обращения, манеры коллег. В конце задания игроки обсуждают итоги и основные проблемы, препятствующие выполнению задания.

Читайте также:  Как осуществить контроль работы сотрудников?

Пример №2

  • Цель: Установление контакта
  • Задание: Ведущий выбирает песню, слова которой знают все участники тренинга. Каждый участник по очереди говорит следующее слово в песне в след за предыдущим участником по часовой или против часовой стрелки. В случае сбоя или ошибки в слове одного из участников, игра начинается сначала.

Пример №3

  • Цель: Построение коллектива
  • Задание: все участники строятся в круг, закрывают глаза. Следует построиться в любую заданную фигуру (квадрат, треугольник и другие).
  • Результат: как правило, выполнение задачи сопровождается суетой и спорами. Это происходит до тех пор, пока не будет выявлен лидер игры, который расставит участников.

После того как задание будет выполнено, сотрудники должны ответить на вопрос, уверены ли они в том, что фигура ровная. Открывать глаза нельзя до тех пор, пока вся команда не будет убеждена в победе.

По окончании игры устраивается обсуждение, главная цель которого выяснить варианты более быстрого и качественного прохождения испытания.

Пример №4

  • Цель: Построение коммуникации в группе
  • Задание: Участники рассаживаются в круг. Ведущий подходит к одному из участников и передает воображаемый предмет в руки участнику (жестом) и сообщает направление передачи (по часовой стрелке или против).

Каждый участник должен передать предмет следующему игроку. По сигналу ведущего «Стоп. У кого сейчас предмет?» участник должен поднять руку. В качестве предмета нельзя использовать физический предмет, только воображаемая передача.

Пример: В первый раунд ведущий запускает один предмет «кошка» по часовой стрелке. По сигналу «стоп», руку поднимает участники у которого «кошка». В первый круг всегда проблем не возникает. И ведущий удостоверяется, что все поняли правила.

Два предмета. Начинается с запуска двух предметов (кошка и щенок) в разных направлениях и от разных участников.

Самое интересное начинается, когда ведущий запускает несколько предметов в разных направлениях и от разных участников. В момент, когда предметы встречаются у одного игрока, начинается путаница, что кому передал и верно ли. После сигнала «стоп» в большинстве случаев, игроки не могут достоверно сообщить, у кого какой предмет.

Узким местом оказывается участник, к которому предметы приходят с разных сторон и он должен правильно их раздать соседям справа и слева. Между раундами ведущий дает время на обсуждение группой взаимодействия по передачи, использования других способов коммуникации, чтобы не терять предметы. И игра начинается заново, с постепенным добавлением количества предметов.

Результат: Как правило игра сопровождается смехом и юмором. В перерывах между раундами участники бурно обсуждают, каким образом им взаимодействовать, чтобы не терять очередность передачи и предметы. Ведущий оценивает вовлеченность участников в решении проблемы и выявляет лидеров в группе. По окончанию ведущий опрашивает участников об игре, сложностях и как вы их решали.

Пример №5

  • Цель: Повышение доверия
  • Задание: участники делятся на команды по 5–6 человек. Каждый их группы должен отвернуться и упасть на руки коллегам.

Правила:

  • члены команды должны удержать падающего человека;
  • при падении необходимо скрестить руки на груди, чтобы никого не ударить;
  • «принимать» коллегу следует не на ладони, а предплечья, держась за запястья друг друга сцепленными руками.

Можно упасть с высоты (например, с подоконника) или просто откинуться назад. Упражнение вызывает множество эмоций и впечатлений, которыми по завершении игры делятся все участники.

После проведения тренинга коллеги обсуждают наблюдения и стратегии выполнения заданий, оценивают свою и чужую работу в коллективе. Во время процесса каждый вправе отказаться от участия в игре, заявив об этом всей команде.

Пример №6

  • Цель: Близкое знакомство
  • Задание: коллеги встают в ряд по росту. По команде ведущего все перестраиваются в заданном порядке. Движения осуществляются молча.

Перестановка происходит по следующим параметрам:

  • по первой букве имени, фамилии или отчества (в алфавитном порядке);
  • по цвету волос (от светлого оттенка к более темному);
  • по месяцу рождения;
  • по возрасту.

Результат: члены команды учатся взаимодействию и пониманию, больше узнают друг о друге. Сотрудники находят схожие черты с коллегами, что способствует развитию личной симпатии.

Пример №7

  • Цель: Общее дело
  • Задание: все участники тренинга делятся по двое и берутся за руки с партнером.

Свободными руками (у одного из пары это левая рука, а у другого – правая) необходимо упаковать подарки: обернуть бумагой, завязать бант. Конкурс на скорость и качество исполнения.

Результат: для победы в игре партнеры должны понимать друг друга с полуслова, жеста, взгляда. Соревновательный дух улучшает отношения и способствует сплочению команды.

Пример №8

  • Цель: Творческий подход
  • Задание: организатор заранее готовит необходимые атрибуты — ватманы, картинки, наклейки, кусочки ткани и другие предметы, которые могут использоваться для декора картины.

Все участники тренинга собираются вокруг стола и создают общую работу на заданную тему («Дружный коллектив», «Один за всех…», «Трудовые будни»).

Результат: совместное творчество помогает сплотиться, реализовать свои способности, продемонстрировать коллегам умения и таланты.

Участникам необходимо прислушиваться друг к другу, искать компромиссные решения для создания целостной и гармоничной картины. Во время тренингов сотрудники должны уважительно относиться ко всем членам группы.

Недопустимо перебивать и оскорблять коллег, высмеивать чужое мнение, упоминать об участниках в третьем лице.

Предполагаемый результат тренингов

Определение текущей обстановки в коллективе осуществляется на основании наблюдений за участниками во время тренинга и теста. Такое исследование проводится анонимно, сотрудникам предлагается объективно оценить показатели психологической атмосферы (дружелюбие, продуктивность, враждебность и другие).

На основании полученных данных определяются основные проблемы группы и формируются последующие занятия, направленные на корректирование «слабых мест» команды. Грамотный и деликатный подход позволит сплотить работников и сформировать взаимопонимание между ними в краткие сроки.

В результате ожидается:

  • оптимизация отношений внутри коллектива;
  • развитие умения действовать сообща;
  • возможность грамотного выхода из конфликтных ситуаций;
  • высокий КПД каждого сотрудника и отдела;
  • продуктивный рабочий процесс.

Оценить результаты проведенной программы можно путем повторного исследования (наблюдения психолога, личное мнение участников).

Тимбилдинг на практике. Как сплотить коллектив в современных условиях

Тимбилдинг, как и любые другие инструменты работы компании, нужно использовать ради определенной цели, а не просто по принципу «так делают другие».

Когда Вы задумываетесь «как сплотить коллектив» необходимо применять именно те инструменты, которые позволят добиться значительного эффекта во время и активного роста, и спада бизнеса, также при появлении конфликта между подразделениями предприятия.

Читайте также:  Как избежать выгорания сотрудников?
Тимбилдинг, или командообразование (от англ. team building – построение команды) – философия управления персоналом, при которой все сотрудники рассматриваются не как отдельные работники, а как сплоченная взаимозависимая команда.

Идея командных методов работы заимствована из спорта и стала активно внедряться в практику в 60 — 70 годы XX века. В настоящее время тимбилдинг является эффективной моделью корпоративного менеджмента, благодаря которой можно добиться полноценного развития компании.

Командообразование направлено на создание групп равноправных специалистов различной специализации, взаимозависимых, сообща несущих ответственность за результаты своей деятельности и на равной основе осуществляющих разделение труда в команде. Подготовлено редакцией по материалам сайта businessdictionary.com и других открытых источников

Когда целесообразно применять тимбилдинг

Во-первых, в период активного роста компании. При расширении штата компании в несколько раз в достаточно сжатый срок, могут возникнуть довольно напряженные отношения между прежними работниками и новыми.

Чтобы обеспечить положительный результат для взаимодействия между различными группами сотрудников, нужно начать свою работу с лидеров – в том числе с официальных (глав подразделений) и неофициальных.

Благодаря тимбилдингу они смогут лучше познакомиться, возникнут доброжелательные отношения внутри каждой группы и между ними.

Тимбилдинг основан на проведении тренингов, направленных на командообразование и развитие корпоративного духа, чтобы участники получали общий эмоциональный и коммуникативный опыт, со снижением уровня внутренней конкуренции и конфликтности, с оптимизацией общей атмосферы в компании.

Во-вторых, при стагнации или упадке организации.

Сотрудники на данном этапе не видят перспективы своей работы, работают недостаточно ответственно и без инициативы, не проявляют желание достигать результатов, занимаются поиском альтернативных мест трудоустройства и в итоге просто уходят. Следовательно, в данной ситуации перед руководителями должна стоять задача повышения боевого и корпоративного духа – работники должны верить, что всё в их руках.

В-третьих, локальные проблемы. Благодаря мероприятиям для сплочения коллектива удается справиться с актуальными проблемами. В частности, одна компания в своей работе столкнулась с сокращением количества продаж.

Был проведен своевременный тимбилдинг, создавший условия для необходимого рывка. Проведено мероприятие было после январских каникул, когда на работу персонал вышел с новыми силами. Параллельно внедрялась новая технология продаж.

Тимбилдинг применим в качестве одного из средств, направленных на урегулирование конфликтов между подразделениями. Рекомендуется включать данное мероприятие в комплекс прочих мер, направленных на перераспределение полномочий, изменение регламентов работы и др.

Форматы мероприятий по командообразованию

Корпоративные праздники считаются наиболее распространенным инструментом консолидации коллектива. Менее распространены спортивные тренинги, иногда несправедливо забываются тимбилдинги в процессе самой работы.

1. Корпоративные праздники

Изюминкой корпоративного праздника становится его формат проведения – от него в значительной мере зависит успешность и эффективность мероприятия. В частности, к негативному эффекту приводят неинтересные сценарии либо вовсе их отсутствие, однообразные застолья каждый год. Работники часто воспринимают такой корпоративный праздник как «ненастоящий».

У них нет возможности расслабиться, как в домашней обстановке, ведь фактически остаются на работе. Всё событие контролируется сотрудниками службы безопасности, всё происходящее отмечается представителем HR, делаются фотографии, поведение сотрудников потом будет проанализировано начальством.

По возвращении обратно на рабочее место, работники могут ощущать себя потом некомфортно из-за того, что на празднике сказали или выпили лишнее.

Добиться эффективности мероприятия можно при условии составления сценария праздника самими сотрудниками. Они смогут узнать на мероприятии что-то новое, отмечается и более позитивный настрой. Такой подход обеспечивает и другое преимущество – значительная экономия без дорогостоящих услуг сторонних компаний, создающих сценарии праздников и проводящих мероприятие.

Для эффективного мероприятия следует поручить представителям PR-дела, отдела рекламы и маркетинга, также отдела персонала за 2 месяца до праздника провести опрос и определить, что хотели бы видеть сами работники.

Составляется анкета, в которой даются разные варианты на выбор либо возможность добавить свой ответ, чтобы коллектив поделился своими соображениями о подходящем формате, сценарии и прочих особенностях праздника.

Обработка данных такого опроса позволит понять предпочтение большинства работников, из их числа можно привлечь заинтересованных и к организации самого праздника.

2. Командообразующие спортивные тренинги

Благодаря тимбилдингу работники получают возможность обновления и налаживания отношений в коллективе, с получением одинакового для всех опыта, разрушая существующие барьеры, которые появились в результате определенных рабочих конфликтов и споров.

Но стоит понимать – тимбилдинг в случае неправильной организации может стать причиной негативных последствий, провоцируя потерю авторитета руководителя, деконсолидацию персонала, увольнение определенных сотрудников.

Поэтому нужно внимательно отнестись к поиску тренера (лучше основываться на отзывах своих знакомых) и учесть степень спортивной подготовки сотрудников. Была ситуация, когда одна женщина, гендиректор компании, сломала руку на спортивном тренинге.

И еще долго после этого думала, была ли это случайность либо кто-то из доброжелателей специально подстроил эту ситуацию.

Для компаний, штат которых представлен в основном энергичной молодежью, но сам гендиректор не блещет своей высокой физической подготовкой, лучше отказаться от проведения спортивного тимбилдинга. Результатом могут оказаться негативные последствия для авторитета руководителя.

Если же гендиректор значительно превосходит основную часть персонала по своей спортивной подготовке, увлекается разным экстремальным спортом, не нужно заставлять всех работников участвовать в таком мероприятии обязательном порядке. Была ситуация, когда 36-летний, сильный гендиректор, поклонник парашютного спорта, организовал подобный тимбилдинг для своих топ-менеджеров.

В основном в коллективе работали женщины возрастом от 40 лет. Их не заставляли силой прыгать, но чувствовалась напряженность – если прыгать не осмелишься, то ты «не наш человек». Поэтому решились на такой прыжок многие, однако были и отказавшиеся. Вряд ли подобный тимбилдинг будет приносить положительный эффект для коллектива.

Ведь заниматься экстремальным спортом дано не каждому – поэтому в мероприятии должны участвовать люди, разделяющие подобные интересы.

3. Командообразующие мероприятия в процессе работы

Данные мероприятия обычно представлены учебными тренингами. Их проведение направлено на сплочение коллектива компании, с адаптацией новичков, достижением прочих позитивных эффектов.

Поиск общего языка. Одна компания просила меня организовать одинаковый тренинг 6 раз – для разных подразделений. Руководство организации желало добиться, чтобы говорили сотрудники всех подразделений на одном языке.

Достичь такого эффекта можно лишь при условии прохождения всеми учебного курса с одинаковым тренером. Благодаря этому начинается использоваться одинаковая терминология и трактовка используемых терминов.

Данный тренинг зарекомендовал себя особой эффективностью при различном образовательном уровне работников компании, поэтому важно привести их к общему знаменателю.

Введение новичков в курс дела. Новым работникам предлагается исключительная возможность познакомиться с коллегами за несколько часов либо дней, перестав быть чужими в коллективе. У коллег уже будет определенное представление о новом сотруднике, начав активнее работать с ним. В обычной рабочей обстановке новичку приходится адаптироваться к коллективу месяцами.

Заработать авторитет. Была однажды довольно распространенная ситуация. В финансовое подразделение компании, у которой работники были старшего среднего возраста, пришла молодая женщина на должность финансового директора. Вполне естественно, это спровоцировало неподчинение со стороны коллектива, потому что не было доверия и авторитета.

Поэтому финансовый директор решила прибегнуть к оригинальному решению – сообщила о том, что будет проводить семинары по финансовому анализу и английскому языку для всех в компании полностью бесплатно. Особого ажиотажа на первом занятии не было, учитывая отношение со стороны сотрудников.

Но постепенно количество желающих заниматься увеличивалось – росли уважение и авторитет к новому руководителю.

Разработка новых документов. В рамках тренинга можно совместно создать, к примеру, корпоративный кодекс своей компании.

В документе приводятся данные о  традициях, ценностях компании, внутренних правилах взаимодействия и поведения. Если этот документ будет просто назначаться руководством сверху, вряд ли принесет особый эффект.

Совершенно другая ситуация, когда сами работники компании его написали, создавая кодекс во время открытого обсуждения.

Первый вариант. PR-  HR-отделам, а также отделу рекламы и маркетинга следует поручить организовать анонимный опрос сотрудников.

Вам предстоит понять, как сотрудники видят задачи и миссию компании, взаимодействие друг с другом, внешним миром, главные правила работы.

Затем организуется рабочая группа из топ-менеджеров, ключевых сотрудников, могут быть привлечены делегаты от каждого подразделения. По данным проведенных опросов эта группа создает документ – может быть разослан коллективу для ознакомления и высказывания своих мнения и замечаний.

Второй вариант. Каждому подразделению можно предложить составить собственный вариант документа, определив представителя, который будет выступать в рамках собрания рабочей группы. Следующий алгоритм действий – аналогично первому варианту.

Третий вариант. Если Вам сложно принять самостоятельность со стороны сотрудников при внесении важных поправок, но Вы задаетесь вопросом, как сплотить коллектив, можно рекомендовать такой вариант.

Составляете правильный, по своему мнению, вариант. Далее он рассылается работникам с таким посылом: вижу данный документ таким, посмотрите и подумайте, что хотели бы в нем улучшить.

Говорит Генеральный Директор

В нашей компании значительная часть коллектива – это работники отдела продаж и склада (грузчики). В данных подразделениях сохранялись основные проблемы с текучестью кадров. Происходила постоянная смена грузчиков, да и трудоустроенные нередко выпивали, прогуливали работу.

В первый год нашей работы ушел весь отдел продаж. Были сложности в выяснении реальных причин проблемы, поскольку вопросам удержания работников не уделялось должное внимание. Поэтому не удавалось разобраться, в чем проблема? Ведь зарплата была вполне приемлема в данном сегменте.

Пришлось использовать множество методов ради стабилизации, включая штрафы и премии, различные акции, но ничто не приносило результата. В том числе была организована акция «Лучший грузчик месяца» с подарком в виде мобильного телефона, но даже победитель сразу уволился. Мы пробовали разные методы на протяжении всего года, но не могли добиться желаемого эффекта.

Тогда было решено организовать тренинги по командообразованию всего коллектива. Ведь важно каждому сотруднику понимать – от его действий зависит общий результат. Не имеет значения, оформляешь ли ты документы либо грузишь товары. Такое предложение было отлично воспринято грузчиками – им важно понимать, что их слышат и учитывают мнение.

Сейчас уже сами интересуются датой следующего мероприятия, мы проводим тренинги на регулярной основе раз в 1.5-2 месяца, особое внимание отводится новым работникам, чтобы могли легче адаптироваться. Неплохо отреагировали и офисные сотрудники,  и постепенно во время тренингов начали стираться границы между работниками разных отделов.

Посвящено проведение первого тренинга было выявлению проблем во взаимодействии. Была организована игра по тематике кораблекрушения, заняты в которой были все сотрудники.

Каждый во время игры отстаивал свою позицию, никто не желал слушать других, было ощутимо презрение офисных работников к грузчикам. Смогли выявить явную проблему – все разделились по группам, противопоставляя себя другим. Поэтому мы определились с главной задачей – нужно подумать, как сплотить коллектив.

Кульминация тренингов компании – крупнейшее мероприятие в нашей истории, когда арендовали коттедж и отправились на природу на 4 дня, с пейнтболом, шашлыками и самим тренингом. Участники мероприятия были разделены на 2 команды, каждую из которых предварительно попросили составить перечень необходимых покупок для эффективной работы компании.

Для бухгалтеров требовалась определенная программа, грузчики просили о специальных приспособлениях для погрузки, микроволновке и пр. Команда, которая победила в соревнованиях, получала возможность выбрать себе лишь один предмет.

Перед самой игрой была масса споров, каждый настаивал на правильности именно своей покупки. Но как же изменилась ситуация после соревнований! Бухгалтерия решила отказаться от программы, в отделе продаж также отменили свой запрос – и всё ради грузчиков, чтобы купить им микроволновку.

Конечно, в компании есть столовая, но грузчики периодически вынуждены задерживаться либо на обед не успевают – чтобы нормально есть горячие блюда, требовалась микроволновка. И весь коллектив пошел им навстречу.

Подобная ситуация повторялась после каждого этапа наших соревнований – никто не стремился отстаивать только свои интересы, был заинтересован в помощи другим отделам, пользе для всей компании.

Такой подход к командообразованию на сегодняшний день принес ощутимые, важные результаты:

  • Мы избавились от проблемы текучки на складе. Идет третий год, как сохраняется полностью прежний коллектив. При этом отмечается активное участие грузчиков в работе компании – помогают в различных ситуациях. В том числе, подготавливают образцы товаров для клиентов, чтобы помочь менеджерам по продажам.
  • Количество увольнений в офисе – лишь 2 человека в течение последних двух лет. При этом одна сотрудница ушла по личным причинам.

Конечно, достичь результатов таких тренингов удалось не сразу, понадобилось порядка года, чтобы стабилизировать и улучшить ситуацию. Но уже после второго тренинга начинают постепенно проявляться улучшения.

Ссылка на основную публикацию