Какие необходимы качества работника?

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики.

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Качества работника: деловые, личные

5 главных качеств идеального сотрудника.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества Личные качества
Уровень образования Аккуратность
Специальность, квалификация Активность
Опыт работы, должности, которые занимал Амбициозность
Производительность труда Бесконфликтность
Аналитические способности Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам Вежливость
Быстрая обучаемость Внимательность
Внимание к деталям Дисциплинированность
Гибкость мышления Инициативность
Готовность к сверхурочной работе Исполнительность
Грамотность Коммуникабельность
Математический склад ума Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами Настойчивость
Навыки делового общения Находчивость
Навыки планирования Обаяние
Навыки подготовки докладов Организованность
Ораторские способности Ответственный подход к работе
Организаторские способности Порядочность
Предприимчивость Преданность
Профессиональная честность Принципиальность
Скрупулезность Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно Решительность
Способность быстро принимать решения Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации Самокритичность
Стратегическое мышление Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию Скромность
Творческое мышление Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку Тактичность
Умение договариваться Терпеливость
Умение излагать мысли Требовательность
Умение находить общий язык Трудолюбие
Умение обучать Уверенность в себе
Умение работать в команде Уравновешенность
Умение располагать людей к себе Целеустремленность
Умение убеждать Честность
Хорошие внешние данные Энергичность
Хорошая дикция Энтузиазм
Хорошая физическая форма Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия.

Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

  • Гиперактивность.
  • Излишняя эмоциональность.
  • Жадность.
  • Мстительность.
  • Наглость.
  • Неумение врать.
  • Неумение работать в команде.
  • Неусидчивость.
  • Обидчивость.
  • Отсутствие опыта работы/образования.
  • Отсутствие чувства юмора.
  • Вредные привычки.
  • Пристрастие к сплетням.
  • Прямолинейность.
  • Самоуверенность.
  • Скромность.
  • Слабая коммуникабельность.
  • Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу.

Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность.

В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Читайте также:  Что представляет собой теория решения изобретательских задач?

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно.

Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

  • Рекомендательные письма.
  • Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
  • Собеседование.
  • Экзамен на знания и умения работника.
  • Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами.

Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходимые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат.

Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы.

Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

8 качеств идеального сотрудника, которого хотят к себе все начальники

В карьерном мире существует два типа сотрудников — те, кого все время увольняют, а также ценные кадры, которых постоянно хотят схантить с одного места на другое (ладно, признаем, мы несколько упрощаем). Естественно, все хотят быть во второй категории, ведь там и зарплаты больше, и отношение руководства лучше.

О том, как стать тем самым потрясающим сотрудником, которого хотят устроить на работу все начальники, мы расскажем коротко и понятно.

1. Идеальным сотрудником не надо руководить, он управляет собой сам

Главное качество классного работника — это самостоятельность и повышенная ответственность. Поэтому когда он приходит на работу, его вряд ли застанешь за просмотром смешных видео в интернете.

Рабочее время он будет использовать для того, чтобы в кратчайшие сроки добиться карьерных результатов, освоить новые навыки и укрепить старые. Он не будет ждать, пока кто-то придет и объяснит ему, что делать в той или иной ситуации. Он сам подойдет и спросит, как это делать.

2. Он постоянно стремится к росту

По большей части ценный сотрудник никогда не прекращает развиваться. Он вечно инвестирует в себя, находит способ выходить из зоны комфорта, а также просит давать ему больше обязанностей и новых задач.

В его карьере практически не бывает периода застоя. Если же он начинает его ощущать, то ищет новые вызовы, с которыми обязательно рано или поздно справляется.

Читайте также:  Какие методы управления конфликтами?

3. Он сам просит указать ему на ошибки

Стремление к росту всегда сопровождается исправлением ошибок и восполнением пробелов в знаниях. Поэтому самые ценные люди в офисе — это те, кто постоянно работает над улучшением того или иного процесса.

Они не боятся конструктивной критики, и даже наоборот, ищут ее. Именно она является один из главных триггеров развития и продвижения в карьере.

4. Он знает себе цену

Каждый уважающий себя сотрудник ценит свой опыт и знания, причем делает это максимально объективно.  Именно поэтому работодатель тоже ценит его профессиональные компетенции и время от времени повышает и поощряет.

5. Он уважает своих коллег и умеет работать в команде

Компетентные сотрудники относятся к своим коллегам не с позиции «что бы мне с него поиметь», а с точки зрения «как бы нам совместными усилиями реализовать этот проект».

Это создает позитивные импульсы, приводит к укреплению доверия в коллективе, что впоследствии самым лучшим образом отражается на успехе всего предприятия и карьере сотрудника в частности.

6. Он доверяет своей интуиции

Иногда компетентные сотрудники рискуют, предлагая кардинально новые идеи и решения в рамках поставленных задач. Если обычные работники привыкли трудиться по готовой методичке и не заходят за ее рамки, амбициозные и ценные кадры обязательно будут мыслить широко и предлагать что-то революционное.

7. Он всегда несет ответственность за свою работу

И не сваливает ее на других коллег или обстоятельства, в надежде избежать выговора начальства. Его главная философия — столкнуться лицом к лицу с возникшей проблемой, проработать ее и постараться в будущем не допускать ее появления.

8. Он умеет общаться

А также слушать, поддерживать и уважать своих коллег и руководство.

Ценный кадр: десять навыков идеального сотрудника

Сегодня мало кого из рекрутеров интересуют только профессиональные навыки будущего сотрудника. Да, они могут стать поводом для приглашения на собеседование, но пропуском в следующий тур будут совсем не «технические» характеристики.

Руководители компаний все чаще обращают внимание на «мягкие качества» потенциального работника. Некоторые управленцы даже признаются в том, что делают их приоритетными, надеясь уже в процессе обучить работника профессиональным тонкостям.

Рекрутинговый опыт работы крупнейших корпораций позволяет говорить о топ-10 навыков, которыми обладают успешные сотрудники.

Умение общаться по-человечески

Эффективным и успешным станет тот, кто умеет слушать других и грамотно излагать свои мысли. Востребованы как умение просто объяснять технические концепции для тех, кто в этом не разбирается, так и элементарное дружелюбное общение с коллегами.

Эксперты LinkedIn утверждают, что кадровые службы не могут найти кандидатов с нужными навыками межличностного общения в 60% открытых вакансий. Докажите, что вы эксперт в коммуникациях.

Не надо голословных утверждений, расскажите, например, как провели презентацию для руководителей высшего звена, убедив их открыть новую линию бизнеса, ставшую прибыльной в течение восьми месяцев.

Умение работать в команде

В условиях, когда возрастает ценность проектной деятельности, этот навык становится одним из ключевых факторов карьерного успеха. Стив Джобс, сооснователь компании Apple, считал, что эффективно может работать группа не более чем из 100 человек.

За время его руководства в Apple был создан настоящий культ малых команд, внутри которых иерархия не имела значения — был важен результат к четко обозначенному времени.

Чтобы воспитать в себе умение работать в команде, полезно стать волонтером близкого вам по духу дела: организовывать поездки со своими детьми, устраивать спортивные марафоны или организовывать отдых с палатками.

Осведомленность о состоянии рынка

Даже если человек претендует не на топовую позицию, он должен знать рынок, на котором работает компания, и понимать, какие позиции она занимает относительно конкурентов. Это позволяет сотрудникам «смотреть на ситуацию сверху», предлагать интересные решения для развития бизнеса.

Согласно исследованию Международной ассоциации трудоустройства выпускников, 67% руководителей компаний считают, что эти знания —  главный дефицитный навык у вчерашних студентов. Чтобы быть в курсе, внимательно изучите сайт компании, в которую хотите устроиться.

Подпишитесь на профильные издания в сети и на странички отраслевых лидеров мнений в соцсетях, посмотрите видеокурсы и лекции.

Аналитический склад ума и изобретательность

Читайте также:  Какие нюансы деловых переговоров?

Руководитель компании хочет получить результат от вашего труда, при этом он заинтересован в том, чтобы вы сами придумали, как добиться его с минимальными затратами.

Это экономит время управленца и позволяет сотруднику быть творческим и самостоятельным. Кстати, часто на собеседованиях кандидата просят найти решение реальной бизнес-задачи, стоящей перед компанией в эту самую минуту. Это позволяет отличить теоретика от практика (вторые, как вы понимаете, ценятся больше).

Нацеленность на результат

Кандидат должен быть нацелен на достижения важных для себя результатов, и это не только хороший заработок. Результат в большинстве случаев важнее процесса. Осознание целей помогает поддерживать позитивный настрой.

Работодатели ценят оптимистов хотя бы потому, что при встрече с неудачей те гораздо реже готовы сразу сдаться, при этом лучше справляются со стрессом и имеют более крепкое здоровье.

Самые простые и бесплатные рецепты по переключению настроя: регулярно занимайтесь спортом, чтобы повысить уровень эндорфинов, сосредоточьтесь на том, что вы можете, а не на том, что не получится, выберите себе образец для подражания.

Мечта работодателя. 10 качеств идеального работника

Вы считаете что приходить на работу вовремя достаточно чтоб быть хорошим работником. Ошибаетесь.

Хотя остроумный драматург, автор и поэт Оскар Уайльд, возможно, придерживался мнения, что «тяжелый труд — просто прибежище людей, которым нечего делать», работодатели считают иначе.

Если вы хотите сохранить свою работу и иметь шанс на продвижение по службе, старайтесь быть идеальным работником . Ваши усилия не останутся незамеченными.

1-2. Пунктуальность и надежность

Люди, которые имеют репутацию тружеников, не только приходят вовремя, но и приходят рано. Как только вы прибыли на работу, оставайтесь там. Не имейте привычки рано уезжать на прием к врачу или пораньше бежать домой. Надежность и тяжелая работа идут рука об руку.

3-4. Инициатива и Гибкость

Когда вы на работе, проявите инициативу и постарайтесь изменить неэффективные процессы. Расскажите своему руководителю о творческой идеях, которую вы придумали, например, увеличения продаж компании.

Будьте гибкими в работе. Автор бизнеса Джефф Хейден, пишущий для «Inc.» советует забыть о вашей должностных обязанностях, если это поможет вашей компании. Например, если вы программист, стоящий у стойки администратора и замечаете, что она перегружена, поприветствуйте ожидающих клиентов и объясните что через минуту им окажут помощь.

5-6. Мотивация и приоритеты

Идеальный работник мотивирован. Другими словами, он будет подметать пол, когда он грязный, не дожидаясь, пока босс пройдет мимо и что-то скажет. Предвидит потребности вашей компании, когда это возможно, и будет работать для их удовлетворения.

Если увеличение продаж принесет наибольшую пользу вашей компании, сделайте все возможное, чтобы это произошло и не важно работаете ли вы непосредственно в отделе продаж или создаете графический дизайн для брошюр компании.

7-8. Обучение и уверенность в себе

Работники, которые хотят учиться, воспринимаются лучше, чем те, кому приходится вытирать слюну изо рта после засыпания на собрании. Задайте вопросы, которые помогут вам узнать больше о вашей работе и прочитать публикации, относящиеся к вашей отрасли.

Работайте так, чтобы быть самостоятельными. Когда ваш начальник занят сбором данных для годового отчета, вам, возможно, придется выяснить, как найти информацию для покупателя самостоятельно.

9-10. Выносливость и настойчивость

Быть идеальным работником намного легче, когда вы можете физически выполнять все необходимые функции. Если вы продавец в большом магазине и вам не хватает сил, подумайте об абонементе в спортзал, чтобы физические возможности не влияли на вашу трудоспособность.

Завершайте то, что вы начали. Может показаться, что вы трудолюбивы, когда делаете копии для нового справочника сотрудника организации, но когда вы оставляете стопки незаконченных бумаг на столе переговоров, чтобы кто-то еще мог заняться ими позже, вас заподозрят в лени.

Ссылка на основную публикацию