Как развить качества руководителя?

Сегодня попробуем разобраться в том, какие должны быть основные качества руководителя, чтобы его бизнес приносил доход, и не было текучки персонала.

Не каждый рождается лидером, иногда приходится прикладывать усилия, чтобы развить в себе способность мотивировать людей и вызывать у них уважение и желание сотрудничать.

Уравновешенность

Развитие качеств руководителя

Сами подумайте, если бы ваш начальник сомневался каждый раз при принятии решения, боялся осуждения коллектива и был не уверен в том, то ли место он занимает – вы бы его не воспринимали всерьёз. Потому что сложно положиться на человека, который сам не верит в свои способности и успех.

И тем более считать компанию надёжной и перспективной. К тому же очень легко манипулировать неуверенными людьми, они настолько боятся сделать ошибку, испытать стыд и вину, что готовы совсем не действовать и не развиваться. Оценка окружающих становится важнее, чем собственные амбиции и стремления.

Да, срывы, крик и истерики совсем не придадут вам статуса. Помимо того, что испортите отношения с коллективом, вас опять-таки не будут воспринимать всерьёз, считая нестабильным.

Вы должны показать, что умеете справляться не только со своими чувствами, но и неурядицами, их вызвавшими. Ваша сдержанность будет говорить о зрелости, в то время как чрезмерная эмоциональность подорвёт авторитет. Выражать чувства полезно – но в безопасной обстановке, чтобы не скомпрометировать себя.

Готовность к переменам, экспериментам

Стабильности навсегда добиться невозможно, всё равно настанет кризисный момент, когда придётся принимать решения о переориентации или введении новшеств, чтобы не потерять свои управленческие позиции. Поэтому старайтесь всегда думать о том, как улучшить бизнес, повысить качество услуг или товаров.

Нужно уметь «предвидеть будущее», то есть заранее думать о нём, предугадывая сложности или наоборот, замечать идеи, за которые можно ухватиться.

Активность и энтузиазм

Как сотрудники будут вдохновляться на работу, хотеть помочь продвинуть компанию, если их начальник толком не включается в процесс, принимая пассивную позицию? А как же стремления обойти конкурентов, привлечь больше клиентов и реализовать свои планы? Риск и активность – главная черта лидеров, не забывайте об этом.

Справедливость

Случаются различные ситуации, как в коллективе, так и с клиентами. И если руководитель примет справедливое решение по поводу наказания виноватых и прочее, то завоюет авторитет и звание современного, честного начальника.

Ведь, к сожалению, бывают ситуации, когда покрывают родственников и людей, нанятых «по знакомству», когда ориентируясь на лозунг «Клиент всегда прав» — лишают премий и высчитывают зарплату, не включаясь в произошедшую ситуацию.

И тогда несправедливо наказанный человек будет испытывать массу злости, потеряв веру в то место, где работает, ведь оно стало не особо комфортным и безопасным. И именно по этой причине часто происходит текучка персонала.

Зрелость

Я не о возрасте говорю в данный момент, а именно о психологической зрелости, готовности нести ответственность не только за компанию, но и людей, нанятых в ней трудиться. Иначе, прочувствовав власть, можно потерять «человеческий облик», периодически злоупотребляя ею, самоутверждаясь за счёт других людей.

Коммуникабельность

На самом деле общительность и харизматичность – важные составляющие характера лидера. Ведь, если он не сможет связать пары слов, то, как он сможет вдохновить сотрудников на достижения и преодоления препятствий? Как он сможет вести переговоры?

Особенно с конкурентами или возможными партнёрами, да ещё и в свою пользу? Хуже, когда попадается болтливый человек, он способен пустыми разговорами просто мешать работе и отвлекать от важных дел.

Компетентность

Лидер должен быть посвящён в тонкости бизнеса, компании, которой управляет, чтобы планировать деятельность, находить решения сложных задач и понимать, что исправить ситуацию самостоятельно в случае форс-мажора.

Причём развитие не должно приостанавливаться даже когда удаётся завоевать первенство на рынке. Ежедневно что-то появляется новое, как информация, так и технологии, поэтому держите себя в тонусе, пополняя запас знаний.

Концентрация на поставленной задаче

А также умение правильно расставлять приоритеты и планировать деятельность. Без этого даже самый воодушевленный и активный начальник выдохнется, так и не получив ожидаемых результатов.

Читайте также:  Правила того, как стать руководителем

Твёрдость

Бывают ситуации, требующие проявить твёрдость и настойчивость, напористые люди практически всегда получают то, что хотят. Не будете настаивать на своём – окружающие будут подстраивать вас под себя, как говорится «вить верёвки».

Умение держать дистанцию

Панибратство может сыграть злую шутку в будущем, даже если на сегодняшний день некоторые подчиненные кажутся близкими и самыми лучшими. Поверьте, личные отношения будут мешать работе, важно научиться ощущать и выдерживать границы.

Чтобы не было сложностей, в плане, как притянуть к ответственности за халатность в работе и при этом не порушить личные отношения, руководителю придётся совместно с этим человеком сделать выбор, или дружить, или работать. Не стоит делиться также личной информацией с подчинёнными, как бы ни хотелось излить душу.

Вы должны быть приветливым и открытым, сопереживающим и интуитивным, но при этом держать дистанцию. Иначе не удастся завоевать авторитет.

Рекомендации

  1. Важно преодолевать психологические барьеры, и всё-таки учиться полагаться на свои умения, знания и опыт. Это не просто, но вполне реально. Воспользуйтесь рекомендациями, описанными в статье «Лучшие методы достижения успеха которые помогут наконец поверить в себя».
  2. Если чувствуете, что стресс за стрессом немного выбили почву из-под ног, и вы можете в любой момент сорваться – возьмите, хотя бы, маленький перерыв. В таком состоянии вы всё равно не особо много пользы принесёте компании, да и здоровье беречь надо. Попробуйте переключиться и расслабиться, прогулявшись на природе или помедитировав. Главное – ощутить удовольствие и отдохнуть. Попробуйте способы, описанные в статье про избавление от стрессов.
  3. Соблюдение правил хорошего тона, умение слышать собеседника и привносить в разговор непринуждённую лёгкость, чтобы вызвать желание общаться ещё – очень полезные качества и умения. Поэтому возьмите на вооружение статью про развитие коммуникативных навыков.
  4. Не ленитесь и приобретите ежедневник, в который будете выписывать все свои дела и планы. Планнер — просто незаменимый помощник, ваши задачи и дела будут чётко структурированы, что значительно сэкономит время. Напомню, что правила заполнения ежедневника мы с вами рассматривали тут.
  5. Научитесь отказывать без ощущения чувства вины. Быть хорошим – не означает быть безотказным, поверьте, таких людей не уважают, ими просто пользуются. Работа есть работа, и если жизненные обстоятельства мешают выполнять её качественно – не бойтесь говорить о своём неудовлетворении и желании подыскать другого сотрудника. Воспользуйтесь рекомендациями из статьи «Лучшие техники и фразы вежливого отказа человеку в его услугах».
  6. Старайтесь положительно мыслить, да, предвосхищать неприятности необходимо, чтобы заранее понимать, как с ними справляться, но всё время думать о негативном исходе – значит притянуть его к себе. Вы ведь помните, что мысли материальны? Пробуйте перед сном представлять себя именно таким начальником, которым бы вам хотелось быть, и со временем, прилагая при этом усилия, вам удастся добиться желаемого.
  7. У нас вы можете пройти тест, что бы понять, а какой вы руководитель?

Заключение

А на сегодня всё, уважаемые читатели! Помните, что, проявив настойчивость и не отступая перед трудностями, вы сможете достичь своей цели! Желаю вам сил и терпения на пути самосовершенствования! Развивайте свои деловые способности и качества. А напоследок я рекомендую к прочтению статью о воспитании в себе лидерских качеств успешного человека.

Личные, профессиональные, деловые качества руководителя

Вопросом, какими качествами должен обладать руководитель, задаются все начинающие предприниматели и уже работающие начальники. От руководителя зависит так много, что можно с уверенностью заключить — успех дела зависит от его личных и профессиональных характеристик.

Многие беспричинно уверены, что лидерами рождаются, но в действительности, нет такого человека который при должном усердии не смог бы воспитать в себе навыки, необходимые для управления и руководства другими людьми.

Читайте также:  Какие методы развития руководителя?

Рассказываем, что понимается под профессиональными и личными качества руководителя, а также какие книги помогут приблизиться к идеалу начальника.

Какими профессиональными качествами должен обладать эффективный руководитель

Сотни руководителей по всему миру задаются вопросом «как стать лучшим» в своём деле, но успешно отвечают на него только единицы. Лидерами не рождаются, а становятся, но этому становлению предшествует долгая и упорная работа, изучение теории и оттачивание навыков на практике.

Профессионализм — это набор качеств, мало зависящий от отрасли, в которой трудится руководитель.

Проще говоря, идеальные начальники в сфере маркетинга и в промышленном производстве будут обладать одинаковыми наборами характеристик, несмотря на существенную разницу между их сферами деятельности. Также следует отметить, что эти качества мало связаны с возрастом.

Опыт не всегда гарантирует профессионализм, равно как и отсутствие опыта руководства не означает, что человек не способен организовать эффективную работу персонала.

Сложность составления списка качеств руководителя в том, что это не объективное понятие — люди вкладывают в него разные смыслы. Кто-то считает «хорошим» любого директора, который справляется со своими обязанностями. Другие готовы признать идеальным только руководителя, чей профессиональный уровень превосходит подчинённых на 2-3 уровня.

Какими профессиональными качествами должен обладать современный руководитель:

  1. Специалист в своей области. Чтобы успешно руководить, необходимо досконально знать сферу. Уважение вызывают начальники, которые прошли карьерный путь от самых простых должностей до вершины. Коллектив не доверяет начальнику, который получил работе незаслуженно, не имеет соответствующего опыта и знаний.
  2. Обладает системным мышлением, умеет планировать, анализировать и делать достоверные прогнозы. Конструктивен.
  3. Хороший тактик и стратег. Успешно планирует, справедливо распределяет обязанности между сотрудниками, грамотно формулирует цели и задачи.
  4. Самообладание, стрессоустойчивость. Успешный руководитель не выходит из себя, контролирует речь, мимику, не злопамятен и беспристрастен.
  5. Хорошая память. Помнит, что поручил, что обещал, а также что обещали и докладывали ему.
  6. Постоянно повышает квалификацию, в курсе всех тенденций и актуальных новостей. Эффективный — это значит «саморазвивающийся».
  7. Владение ПК хотя бы на уровне пользователя. Сложно представить современного руководителя, который с трудом ищет информацию в интернете и не может напечатать письмо без помощи секретаря.

Личные качества современного лидера

Личные качества руководителя имеют не меньшее значение, чем профессиональные. Начальникам хочется, чтобы подчинённые не только беспрекословно исполняли их приказы, но и уважали, и даже «любили». Если уважение вызывают, как правило, всё же профессиональные заслуги, но любовь, привязанность и лояльность — исключительные личные качества.

Охарактеризовать личные качества труднее профессиональных, ведь каждый человек имеет собственное представление об «идеальном» руководителя. Некоторым необходимо, чтобы начальник помнил имена членов семьи и интересовался делами детей. Другие ценят невмешательство в личную жизнь. Третьим нравятся чётко поставленные задачи, четвёртые предпочитают свободу в работе.

Если попытаться обобщить, то важными для любого руководителя будут следующие качества:

  1. Умение брать на себя ответственность. В сложных ситуациях хороший начальник не боится принимать решения (в том числе непопулярные) и нести за них ответственность. Не перекладывает вину на подчинённых.
  2. Творческий подход и нешаблонное мышление. Лидер умеет смотреть на ситуацию с разных сторон, находить нестандартные пути преодоления трудностей.
  3. Коммуникабельность. Умеет находить общий язык с подчинёнными и деловыми партнёрами.
  4. Хороший психолог. Понимает мотивы персонала, проницателен, знает особенности характера своих подчинённых и использует их работе.
  5. Харизматичен. Это одно из самых сложных для характеристики качеств, но хороший лидер обаятелен, привлекает внимание, хорошо говорит и умеет убеждать.
  6. Энтузиазм. Эффективный руководитель любит то, чем занимается и «зажигает» своих подчинённых на большую результативность. Сплачивает коллектив.

Важно понимать, что личные качества, как и профессиональные, необходимо развивать. Не все рождаются коммуникабельными, но это качество можно «прокачать», как и умение зажигательно говорить. В психологии разбираются с помощью книг и практических наблюдений. То же самое касается умения брать ответственность.

Развитие качеств руководителяСтрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность помогут руководителю быть успешнее

Читайте также:  Как повысить личную эффективность?

Книги для идеального руководителя

Мы уже не раз подчеркнули, что качества успешного лидера можно развивать. Даже если кажется, что у человека нет изначально задатков руководить другими, но он этого хочет — он сможет добиться необходимых навыков. В этом поможет работа над собой, обучение, мастер-классы, а также книги и практические пособия.

Лучшие книги для руководителей — источник знаний, альтернативных мнений, практических рекомендаций.

Зарубежные

«Принципы», Рэй Далио. Книга американского миллиардера рассказывает о жизненных и управленческих принципах успешного бизнесмена. Автор — self made man, то есть «сделал себя сам». Все его принципы собирались и разрабатывались в течение его долгого пути к богатству, что делает их очень ценными.

Важно и то, что Рэй Далио делится не только секретами успеха, но анализирует допущенные ошибки.

«Харизма лидера», Радислав Гандапас. Автор рассуждает о понятии харизмы и о её роли в характеристике лидера, но главное — утверждает, что это не врождённое качество, а механизм, который может использовать любой.

«Из третьего мира — в первый», Ли Куан Ю. Это история превращения Сингапура из колонии в одно из самых продвинутых государств современного мира.

Может показаться, что эта историческая книга не имеет никакого отношения к литературе для лидеров, но это совсем не так.

Политику Ли Куан Ю пришлось принимать так много сложных решений и руководить целой страной в условиях нищеты и военной угрозы, что его опыт не может оказаться бесполезным.

«Золотая книга лидера», Джон Бальдони. Это простое и понятное практическое пособие для руководителей, состоящее из 3 частей — личность, коллеги, организация. В конце каждой части есть тест и советы, что сделает работу с книгой более продуктивной.

«Полный улёт. Частные уроки экстремального лидерства», Стив Фарбер. Особенность книги в художественном повествовании, которое погружает читателя в почти детективную историю.

«Делегирование и управление», Брайан Трейси. Издатели книги позиционируют её как полноценное руководство к действию для начинающих и источник свежих идей для опытного руководителя.

«Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные», Дэвид Перл. Не секрет, что большинство руководителей теряют бесценные часы на разнообразных собраниях и «летучках». Автор раскрывает секрет, как поднять их эффективность до максимума.

Развитие качеств руководителя

Отечественные

«Ген директора, 17», Владимир Моженков. Подборка книг была бы неполной без российских авторов. Это одно из самых важных произведений об управлении и бизнесе на русском языке. Его автор — лучший менеджер «Ауди» в Европе. Читателям понравится, что советы не оторваны от практики, а вписаны в российскую действительность.

«Управленческая элита», Владимир Тарасов. В книге представлены десятки деловых игр, тренингов и прочих методик отбора персонала, не имеющих аналогов на западе и в России. Автор рассказывает, как за десятилетия работы подготовил десятки тысяч менеджеров.

Произведение вдохновит тех, кто уверен в своей неспособности руководить и окажется отличным руководством к действию для желающих стать лидерами.

«Мотивация», Ася Барышева, Екатерина Киктева. Авторы утверждают, что бизнес в России делать непросто (с этим утверждением не поспоришь) и предлагают работающие управленческие процедуры, которые помогают организовывать время и сотрудников. В книге есть готовые кейсы от самых успешных HR-руководителей нашей страны.

«Время на отдых. Для тех, кто много работает», Глеб Архангельский. Руководителю часто приходится работать значительно дольше подчинённых, а это почти наверняка негативно скажется на здоровье, настроении, продуктивности. Автор делится методиками управления временем, которые помогут даже самым занятым людям распределять работу и отдых.

Заключение

Как стать эффективным руководителем? Все качества руководителя — личные, профессиональные, деловые — можно развивать. Мнение, что лидером нужно родиться, не соответствует реальности.

Хороший начальник постоянно работает над собой, своими профессиональными навыками и личными характеристиками. Опорой самосовершенствования руководителя могут стать книги. Отечественными и зарубежными авторами создано так много произведений, что любой желающий найдёт интересные для себя.

Ссылка на основную публикацию