Где теряется рабочее время? http://upravlenie1.ru
Где теряется рабочее время?

В этой статье перечислю всего 4 канала, куда утекает рабочее время. И если в этих четырех аспектах вы наведете порядок, то 60-80% времени, потраченного впустую. Вы сможете превратить в эффективно использованное время.

Нет четко прописанной стратегии компании. Отсутствием стратегии страдает большинство российских компаний малого и среднего бизнеса. Им гораздо привычнее «вариться» в оперативных задачах. А как же тогда идти к цели, если свет в конце тоннеля не виден? Сотрудники вынуждены блуждать в темноте, опираясь лишь на собственное (не всегда верное) представление о правильности действий.

То же касается и четкой постановки задач, четкого разграничения функционала. Руководители приветствуют инициативу и надеются, что к ним придут работать такие сотрудники, которые сами догадаются, что необходимо делать (дорогие руководители, так приятно снять с себя ответственность, правда?). Вместо этого гораздо результативнее систематизировать работу и добиться от подчиненных исполнительности.

Есть неконтролируемые действия, а точнее возможность бездействовать. Например, когда у сотрудника есть задачи, которые, как ему прекрасно известно, никто контролировать не будет (а точнее они систематически не контролируется), он постепенно (пропорционально уровню своей наглости и лени) перестает их выполнять. Ведь даже если про эти дела когда-нибудь спросит руководитель, один-два раза есть возможность сказать «завтра всё будет готово». Спросите «кто виноват»? – конечно, руководитель. Необходимо не только ставить задачи, но и регулярно контролировать их выполнение. Причем, способы контроля должны быть удобными и максимально автоматизированными, чтобы занимали минимум времени.

Нет стандартов работы сотрудников. То есть отсутствуют прописанные правила поведения на работе, с которыми был бы ознакомлен персонал. К таким правилам могут относиться следующие: перекуры не более 5 раз в день, запрет на личные телефонные разговоры в течение рабочего дня и т.д. Стандарты позволяют создать и закрепить договоренности о соответствующем поведении сотрудников и возможности требовать исполнения стандартов.

Есть широкий доступ в Интернет. Ничто не убивает так время как возможность пользоваться соцсетями. 2-4 часа просто исчезают из рабочего времени. А если сотрудник, например, решил купить автомобиль, и выбирает его в течение месяца, то даже представить страшно, сколько оплачиваемого вами времени утечет в рассматривание автомобильных сайтов и обсуждение информации с коллегами. Совет один – ограничьте доступ в Интернет. Список можно продолжать до бесконечности. Люди ленивы, и это нормально. В человеке НЕ заложена потребность работать – это факт. Задача руководителя – создавать такие условия, чтобы сотрудники исполняли свои обязанности в нужных объемах.

К СПИСКУ СТАТЕЙ